大きなイベントが終わると反省点改善点が多くあります。

反省会等の会議で注意しなけれはならない事は、過去の問題点を掘り返して
出来なかった事を追及したり探ったりしない事だと思っています。
過ぎ去った問題は解説できても解決できないからです。

問題を二度と繰り返さないように改善することは当然なのですが
ついそれ以上に原因を探ってしまうことがあります。
問題を探り解説できることで安心するのだと思いますが、この思考をしないように
注意しています。

過去の問題解説ではなく、未来のための、お客様がお花必要とするための問題解決
を10倍レベルでみんなで取り組むようにしたいと思う次第です。

母の日の反省会のテーマは、「どうすればお客様に10倍感動していただけるか!! 」にしよう。