お元気様です。
エフネクストの長田安広です。

日々の業務の効率化は、スタッフ皆さんの日々の改善意識がないと
急にはできません。

理屈なく業務を効率的に改善することは大切ですが、その改善意識を
スタッフ皆さんで共有するためには、何のために改善するのか?
目的や意義が大切だと思います。

残業を少なくするため? 　早く帰るため?
 

時間を改善することは日々の意識があってこそできることだと思います。
 

ただ、時間改善だけでは社内的なことにしかなりません。
 

改善した時間を何に使うかが大切だと思います。
 

繁盛しているお店の共通点の一つに、「ひと手間」をお客様奉仕している
ということが挙げられます。

ひと手間を工夫することは、業務効率とは相反しますが、

改善すべき効率とかけるべきひと手間をすみ分けして考える必要があると思います。

時間やコストではなく、お客様へ気持ちのこもった「ひと手間」の数は小売店の強さに
比例すると思います。
 

ひと手間が習慣化しているお店はとても心地よく、なんかいつも心地よい空気が流れています。
 

ますば一つのひと手間を今日も意識的に!!