本日もお元気様です。
エフネクストの長田安広です。

気づかいの大切さを感じた一日でした。

2つのコールセンター

愛飲している健康食品のコールセンターに注文の電話をしました。
なぜか気遣いが感じられない・・・・・
けど注文は完了

次にたまたま、海外のホテル予約をするのにコールセンターに電話をしました。
明らかに気遣いを感じる対応でした。

この違いは何???  っと頭の隅で疑問を持ちながら業務を行いましたが

あらためて、気づかいの大切さを日常意識する大切さを感じました。
気づかいって・・・・

尊敬する事
言葉より行動する事
感情に寄り添う事
タイミングを読む事
想像力で先読みする事
聞くときはジッと聞く事
本音で接す事

・・・・・・・・・
気づかいを書き出してみると、日ごろ大切にすべき事が
たくさんあります。

「気づかい」を正しく理解できるように明日も考えと行動を!!